Garantie constructeur d'un an
Tous les appareils vendus sur Mesure.tn sont neufs et couverts par une garantie d'un an à compter de la date de livraison, contre tout défaut de fabrication ou de fonctionnement.
Ce que la garantie ne couvre pas
- Les dommages dus à une chute, un choc, l'humidité ou une utilisation non conforme à la notice ;
- Les mesures effectuées hors des calibres et des catégories de surtension indiqués par le fabricant ;
- Les piles, fusibles, cordons de mesure et autres consommables ;
- Les appareils ouverts, modifiés ou réparés par un tiers.
Produit défectueux ou non conforme à la réception
Signalez-le-nous dans les 48 heures suivant la livraison via le formulaire de contact, avec votre numéro de commande et une photo. L'appareil est échangé sans frais.
Retours
Les appareils ne sont ni repris ni échangés pour convenance personnelle (erreur de choix, changement d'avis), sous réserve du droit de rétractation prévu par la loi tunisienne n° 2000-83 relative au commerce électronique. En cas de doute sur le bon modèle, consultez-nous avant de commander.
Faire jouer la garantie
Contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant le numéro de commande, la référence de l'appareil et la description de la panne. Nous vous indiquons la marche à suivre ; selon le diagnostic, l'appareil est réparé ou remplacé.